Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do mlc88 cung cấp, bao gồm website chính thức tại mlc88.cam, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp giữa mlc88 với người dùng như email, Zalo, Telegram và các phương tiện hỗ trợ trực tuyến khác.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ mlc88, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mlc88, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ tùy thân	Có
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, ví điện tử (MoMo, ZaloPay)	Khi giao dịch
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hoá	Có
Thông tin liên lạc hỗ trợ	Nội dung trao đổi qua chat, email, Telegram, Zalo	Không

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, mlc88 cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) dựa trên địa chỉ IP.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và lịch sử giao dịch tài chính.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

mlc88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hoá.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính theo quy định của cơ quan cấp phép nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

mlc88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu thông qua việc chấp nhận Điều khoản & Điều kiện.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và một số loại cookie không thiết yếu, mlc88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

mlc88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: mlc88 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh của toà án.
• Dịch vụ phân tích: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích ẩn danh để hiểu hành vi người dùng nhằm cải tiến dịch vụ.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

mlc88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể từ chối loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải tiến tính năng. Bạn có thể từ chối loại này qua trình duyệt.
• Cookie tuỳ chọn: Lưu lại sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Bạn có thể xoá bất cứ lúc nào.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

mlc88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hoá mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) với muối ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hoá và lưu trữ phân tán theo địa lý.

8. Lưu Trữ & Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Khi đó, mlc88 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng chuyển giao dữ liệu phù hợp được ký kết với bên nhận.
• Dữ liệu được mã hoá trong suốt quá trình chuyển giao.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: mlc88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.

9. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại mlc88:

10. Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của mlc88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho mlc88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xoá thông tin đó ngay lập tức.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

mlc88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của mlc88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: mlc88.cam
• Telegram: @mlc88official

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các khiếu nại phức tạp, thời hạn phản hồi có thể kéo dài thêm 60 ngày với thông báo trước.